누구나 시도할 수 있는 CRM 마케팅

 

 

CRM 마케팅이란?

“Customer Relationship Management”의 약자로, 기존 고객과의 관계가 중점 목표인 마케팅 전략을 의미한다.

쉽게 풀어 설명하자면, “단골 고객 만들기” 전략이다. 이 마케팅은 제품과 서비스를 이용하고 있는 고객과 기업 간의 관계(충성도)가 중요하다.

광고나 홍보의 목적보다 이용 고객의 니즈에 맞춰진 눈높이 소통을 주기적으로 실행하여, 기존 고객의 브랜드 충성도를 만드는 방법이라고 할 수 있다.

 

CRM 마케팅의 장점

고객 관리 마케팅의  장점은 누구나 시도할 수 있는 용이한 접근성과 적은 비용으로 큰 이익을 낼 수 있는 전략적인 마케팅이다.

즉, 누구나 쉽게 고객 관리가 가능하며, 적은 비용으로 매출을 만들 수 있는 마케팅 분야라는 것이다.

 

CRM 마케팅 수립 단계

• 1단계: 고객 데이터 수집
• 2단계: 고객 세분화
• 3단계: 의미있는 메세지 전달

 

CRM 마케팅 시행 예시

전문 용어로 CRM 마케팅이나 고객 관리(관계) 마케팅으로 표현할 수 있지만, 사실 우리는 CRM 마케팅과 함께 살아간다고 봐도 무방하다.

단어로 정의하면 생소할 수 있으나, CRM 마케팅의 예시로는 문자 메세지 캠페인, 카카오톡 알림톡, 앱 PUSH 등이 있다.

지금 이 글을 읽으면서도 실시간으로 경험할 수 있는 마케팅이다.

 

나도 할 수 있다, CRM 마케팅

CRM 마케팅은 누구나 할 수 있다. 놓치고 싶지않은 고객이 있는 사람이라면 당장 시도해보기를 권장한다.

위에 언급된 문자 메세지 캠페인, 알림톡 발송은 간단한 설정으로 바로 시도할 수 있는 방법 중 하나라고 생각한다.

바로 시도 가능한 문자 메세지 캠페인, 알림톡 발송 방법도 중요하게 체크할 항목이 있다.

바로 ‘발송 단가’이다. 대량으로 발송 목적이라면, 합리적인 가격이 갖춰진 대량 발송 전문 업체를 이용하기를 권장한다.

 

겟리처의 추천 사이트

인터넷 대량 발송 시, 추천하는 사이트는 넷샷이다.

추천하는 이유는 “합리적인 가격”과 “All in One 서비스”이다.

• 15년 이상의 경력으로, 신속한 발송 속도 보유
• LMS 발송 1건 기본 단가는 27.5원 (Vat 포함)으로 최저가 단가 적용
• 단문 문자(SMS)부터 이미지 문자(MMS), 카카오톡 알림톡, 친구톡, 팩스 발송 기능을 한 곳에서 사용 가능

 

사이트 접속 링크 ▶ https://www.netshot.co.kr/