카카오톡 알림톡과 친구톡 특징 및 활용 방법
시작하기 전에, 이전 글보기 ::누구나 시도할 수 있는 CRM 마케팅 카카오비즈 메세지 요즘에는 문자 메세지보다는 카카오톡 메세지 이용이 증가된 추세입니다. 그 예로는 인터넷 쇼핑몰 구매 후, 결제 내역 및 배송 조회를 예로 들 수 있습니다. 카카오톡 비즈메세지는 개인 간의 메세지 전송이 아닌 기업과 고객 간의 서비스 메세지라고 할 수 있습니다. 카카오톡 비즈메세지에는 크게 … Read more
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누구나 시도할 수 있는 CRM 마케팅
CRM 마케팅이란? “Customer Relationship Management”의 약자로, 기존 고객과의 관계가 중점 목표인 마케팅 전략을 의미한다. 쉽게 풀어 설명하자면, “단골 고객 만들기” 전략이다. 이 마케팅은 제품과 서비스를 이용하고 있는 고객과 기업 간의 관계(충성도)가 중요하다. 광고나 홍보의 목적보다 이용 고객의 니즈에 맞춰진 눈높이 소통을 주기적으로 실행하여, 기존 고객의 브랜드 충성도를 만드는 방법이라고 할 수 있다. … Read more